Condiciones de compra

Las presentes condiciones generales de contratación regularán expresamente las relaciones comerciales entre EDITORIAL RHEMATA y los usuarios que realicen la compra de los productos ofrecidos a través de la presente página web.

Se informa a los usuarios que EDITORIAL RHEMATA se reserva el derecho a modificar en todo momento las presentes condiciones generales de contratación, cualquier extremo previsto, respetando en todo caso las condiciones generales vigentes en el momento de realización de la contratación o compra realizada por el usuario.

Las presentes condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto legislativo 1/2007 por el se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en su última modificación recogida en la Ley 3/2014 de 27 de marzo, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

El usuario, con la aceptación de los términos y condiciones declara conocer y aceptar los tramites aquí expuestos como necesarios para proceder a la compra.

Información previa a la compra

Todos los usuarios podrán visualizar dentro de la página web, clasificados por categorías y subcategorías, la totalidad de productos ofrecidos para su adquisición. Haciendo clic en cada uno de ellos, el usuario podrá acceder a una ficha completa del producto donde se señalará una pequeña descripción, su disponibilidad y precio.

EDITORIAL RHEMATA se reserva el derecho a decidir en todo momento los productos y servicios puestos a disposición de los usuarios en la tienda online, ya sea de modo temporal o definitiva. De igual modo, se reserva el derecho a modificar unilateralmente, sin previo aviso, los precios de los productos así como el establecimiento de ofertas temporales sobre los mismos.

Todos los precios son mostrados en euros e incluyen el I.V.A. Dichos precios serán en todo momento los vigentes, exceptuándose los posibles errores tipográficos manifiestos. El transporte no viene incluido dentro de los precios mostrados para los productos, desglosándose su coste posteriormente en el momento de finalización de la compra.

Sistema de compra

Los trámites para efectuar la adquisición de productos serán los mostrados en pantalla en cada momento y descritos en las presentes Condiciones Generales.

Para proceder a la adquisición de los productos, el usuario deberá hacer clic a “Comprar” en cada producto. A medida que el usuario vaya seleccionando aquello que desee podrá previsualizar en la parte superior derecha de la página web el “Carrito” o “Cesta” con los productos pendientes de pago, que irá actualizándose según se vaya añadiendo productos o servicios, así como los costes del transporte. Si el usuario desea ver con más detalle su pedido, podrá hacer click a “Carrito” y será dirigido a otra pantalla donde poder observar un resumen de los productos seleccionados. Desde allí podrá volver elegir entre seguir comprando o confirmar su pedido.

En la pantalla de Resumen del “Carrito” o “Cesta”, el usuario podrá hacer uso de algún vale descuento que EDITORIAL RHEMATA le haya entregado derivado de alguna promoción, sorteo u otra circunstancia. Para validarlo deberá hacer click a “Canjear Código” y visualizará el descuento en el desglose de precio, siempre que siga estando vigente de acuerdo a sus condiciones particulares.

Cuando el usuario haya finalizado su lista de la compra, deberá hacer clic al botón “Confirmar pedido” que encontrará en la parte inferior al desglose de su compra. A partir de este momento deberá ir completando la información según fuese solicitada e ir seleccionando, en su caso, la dirección de entrega y facturación, modo de envío, así como señalar el método de pago que desee utilizar.

Sistema de Pago

El pago se podrá realizar a través de la pasarela de pago PayPal con tarjeta de crédito o de débito (Visa, Master Card y American Express) o a través de transferencia bancaria. El usuario podrá elegir el método de pago al final de la compra, y ambos pagos estarán sujetos a las siguientes condiciones:

El pago a través de la pasarela de pago PayPal con tarjeta de crédito o débito se realizará a través de una pasarela de pago PayPal con un servidor seguro certificado según el protocolo SSL. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servicios de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. EDITORIAL RHEMATA no dispone de los datos bancarios ni sobre la tarjeta de crédito o debito empleada por el usuario para realizar la compra.

Cuando el importe de la compra se hubiese cargado fraudulentamente o indebidamente utilizando el número de tarjeta de pago, dará derecho al comprador a exigir la inmediata anulación del cargo. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el comprador titular de la tarjeta y la exigencia devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución, aquél quedará obligado frente al empresario al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Si se opta por el pago a través de transferencia bancaria, se le facilitarán los datos del número de cuenta donde ha de realizar el ingreso, que tendrá que hacerlo desde su entidad bancaria, por lo que EDITORIAL RHEMATA no tendrá información de sus datos bancarios. Una vez verificado el ingreso en nuestra cuenta se porcederá a gestionar el pedido.

Seleccionado el método de pago y habiendo finalizado el pedido EDITORIAL RHEMATA enviará siempre un correo electrónico al usuario confirmando el pedido.

Envío de Pedidos

Los gastos de envío tienen un coste de 2,50 euros dentro de España y de 5 eruos al resto de destinos, teniendo cen cuenta que siempre correrán a cargo del comprador exceptuando alguna posible promoción, la cual será comunicada previamente a los compradores.. Estos gastos serán visualizados en el carrito antes de proceder a la compra.

EDITORIAL RHEMATA hace hincapié en la responsabilidad del usuario de introducir una dirección de entrega completa y correcta. En el momento de la salida del pedido de distribución se informará al cliente de este hecho y el transportista activara las funciones de seguimiento para garantizar la entrega.

EDITORIAL RHEMATA efectúa envíos a:

Dentro de España:

  • Correos: se realiza el envío a través de la empresa Correos, que lo depositará en el buzón de la dirección indicada. Entrega en 5 – 10 días laborables desde que el pedido sale de nuestro almacén.

Envíos Internacionales:

  • Correo certificado: se realiza el envío a través de la empresa Correos. Entrega en 25 – 35 días laborables desde que el pedido sale de nuestro almacén.

Los plazos de entrega se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

Plazos de entrega

Estos son los plazos de entrega orientativos (en días laborables):

Mensajería Correos:

  • España: 5- 10 días laborables.
  • Internacional: 25- 35 días laborables.

Excepciones en los plazos de entrega:

Durante las ofertas especiales de la web EDITORIAL RHEMATA, el tiempo de entrega puede ser superior al habitual.

Los periodos vacacionales de EDITORIAL RHEMATA se notificarán en la web y durante el proceso de compra.

EDITORIAL RHEMATA no asumirá ninguna responsabilidad por retraso en la entrega de los pedidos cuando este retraso sea culpa exclusiva del comprador o de la persona autorizada.

El cliente asume los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos del pedido a partir del momento de la entrega de los mismos de acuerdo al procedimiento regulado en los presentes Términos y Condiciones. El cliente será responsable del almacenaje y conservación de los productos en las condiciones que, en su caso, se establezcan en su etiquetado.

Impuestos y otros cargos

En el caso de existir tasas de importación y/o trámites aduaneros, estos gastos correrán a cargo del comprador.

Política de devoluciones

El cliente dispondrá de un plazo de hasta catorce días naturales a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin indicar motivo alguno.

Los libros devueltos deben estar en condiciones normales (con su packaging original y sin usar). En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, EDITORIAL RHEMATA se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, deberá indicarnos a la dirección de correo electrónico store@rhemata.es la forma en que se puede enviar el pedido y el procedimiento a seguir.

Si la causa de la devolución es que el libro está defectuoso o no corresponde a lo pedido, EDITORIAL RHEMATA correrá con los gastos de la devolución y el nuevo envío. Si el motivo es que el pedido no le satisface, le rembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

La devolución del importe se realizará una vez llegue el pedido devuelto a nuestras oficinas y con la misma forma de pago que se haya utilizado: o bien se abonará a través de  PayPal o se le solicitará su número de cuenta para hacerle la trasnferencia correspondiente.

El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato.

Garantía de los productos

EDITORIAL RHEMATA garantiza que los productos que se presentan a la venta en su página web ofrecen la máxima calidad para su uso o consumo.

Atención al Cliente

Si tienes cualquier duda puedes escribirnos a store@rhemata.es.

Legislación aplicable. Sumisión a fuero

Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que se será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

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